Az OTP Bank és a Groupama Biztosító reprezentatív kutatásából[1] az is kiderült, hogy az utazók csaknem harmada már mesterséges intelligenciát is használ a nyaralás megszervezéséhez, de a végső döntéseket továbbra is saját elképzeléseik alapján hozzák meg.
Egy külföldi nyaralás ma már sokak számára nem magától értetődő nyári program, hanem tudatos döntés és komoly anyagi vállalás. A magyarok azonban továbbra sem szeretnének lemondani róla: inkább előre terveznek, újragondolják, milyen élményekre vágynak, és egyre gyakrabban hívják segítségül a legfrissebb technológiát is.
Az OTP Bank és a Groupama Biztosító reprezentatív kutatása szerint a 18-75 éves magyarok kétharmada úgy érzi, hogy a jelenlegi gazdasági helyzetben nehéz megengedni egy külföldi utazást. Azok között is, akik idén biztosan útnak indulnak, minden második válaszadó osztja ezt a véleményt.
Mindez azonban nem jelenti azt, hogy kevesebbet áldoznának a kikapcsolódásra. Az utazást tervezők harmada idén többet költene nyaralására, mint tavaly, miközben mindössze 7 százalékuk készül visszafogni az erre szánt kiadásait. Úgy tűnik, a külföldi pihenés sokak számára továbbra is olyan élmény, amelyre a szűkösebb gazdasági környezetben is hajlandók áldozni.
Már nem csak nyaralni akarunk - feltöltődni is
A kutatás szerint a külföldi utazások gyakorisága lényegében nem változott az előző évhez képest: a 18-75 évesek harmada legalább évente egyszer utazik külföldre, elsősorban a fiatalabb korosztályok és a magasabb jövedelműek.
A pihenéssel kapcsolatos elvárások ugyanakkor egyértelműen átalakulnak.
A legvonzóbb utazási forma ma már a quietcation, vagyis a csendre, nyugalomra és feltöltődésre épülő kikapcsolódás. Különösen azok értékelik ezt a fajta pihenést, akik ritkábban jutnak el külföldre. A wellness- és egészségközpontú utazások szintén rendkívül népszerűek, és mindkét típust a külföldre utazók mintegy egynegyede tervezi 2026-ban.
A tudatos kikapcsolódás iránti igényt jól mutatja, hogy a digitális detox is egyre fontosabb szempont. A válaszadók jelentős része szeretne legalább néhány napra kiszakadni az állandó online jelenlétből, különösen a nők, a 40-49 évesek és a gyermeket nevelők számára vonzó ez a fajta pihenés.
Bár a külföldre utazók mintegy 60 százaléka szívesen tér vissza korábbi kedvenc úti céljaihoz, tízből kilencen arra is vágynak, hogy új helyeket fedezzenek fel. Az úti cél kiválasztásakor továbbra is a biztonság és a megbízható szálláshely számít a legfontosabb szempontnak, de sokak számára az adott ország különlegessége, a helyi gasztronómia, valamint az euró-forint árfolyam alakulása is fontos szerepet játszik.
„Az utazási szokások jól mutatják, hogy ma már nem csupán az számít, hová utazunk, hanem az is, hogyan szeretnénk pihenni. Ugyanígy az utasbiztosítás megkötésekor sem csak az úti célt, hanem a tervezett tevékenységeket is érdemes figyelembe venni. Ha aktív kikapcsolódást tervezünk, és akár csak hobbi szinten kerékpározunk, vitorlázunk vagy vízisízünk, indokolt lehet magasabb biztosítási fedezetet választani – még akkor is, ha egy közeli országba utazunk.
Horvátországban például az Európai Egészségbiztosítási Kártya sem minden esetben biztosít teljesen térítésmentes ellátást: az állami egészségügyi intézményekben bizonyos szolgáltatások után önrészt is fizetni kell, a magánellátásra, a mentésre vagy a hazaszállításra pedig nem nyújt fedezetet. Ezekre az utasbiztosítás jelenthet megoldást” – hívta fel a figyelmet Szobonya László, a Groupama Biztosító lakossági nem-életbiztosítás termékmenedzsment vezetője.
Az AI útitárssá vált
A mesterséges intelligencia néhány év alatt az utazásszervezés egyik legfontosabb új eszközévé vált. A kutatás szerint a külföldre utazók csaknem harmada használt már AI-t nyaralása megtervezéséhez, további 25 százalékuk pedig nyitott arra, hogy kipróbálja.
Leginkább a 30 év alattiak élnek ezzel a lehetőséggel, ugyanakkor minden korosztályban legalább minden ötödik utazó nyitott az AI használatára.
A mesterséges intelligenciát elsősorban programok összeállítására kérik segítségül, de sokan használják az úti cél kiválasztásához, étteremkereséshez, illetve az oda- és visszautazás megszervezéséhez is. A szállás vagy az utasbiztosítás kiválasztásánál ugyanakkor továbbra is inkább saját döntéseikre hagyatkoznak.
„A mesterséges intelligencia egyre inkább természetes része lett az utazástervezésnek: segít ötleteket gyűjteni, programot összeállítani vagy eligazodni a rengeteg információ között. A kutatás ugyanakkor azt is megmutatja, hogy az emberek nem adják át teljesen a döntést a technológiának.
Az AI inkább egy okos tanácsadó, miközben a pénzügyi és biztosítási döntésekben továbbra is a saját mérlegelés és a megbízható szolgáltatók jelentik a legfontosabb támpontot. Ezért is tettük lehetővé ügyfeleink számára, hogy online már néhány perc alatt, akár egész érvre érvényes utasbiztosítást is köthessenek” - mondta Pista László, az OTP Bank biztosítási területének vezetője.
Az AI tehát bár egyre fontosabb szerepet kap, nem veszi át az irányítást. A felhasználók 57 százaléka csak akkor fordul hozzá, amikor már kialakult egy saját elképzelése az utazásról, és azt szeretné tovább finomítani. A válaszadók 43 százaléka már a tervezés elején is bevonja a mesterséges intelligenciát ötletelésre, ugyanakkor a többség nem követi automatikusan az ajánlásokat. Bár az AI-t használók 62 százaléka végül megfogadta a javaslatok egy részét, döntéseiket jellemzően saját igényeikkel és tapasztalataikkal ötvözve hozzák meg.
