Az Europ Assistance reprezentatív felmérése szerint a lakosság harmadának egyáltalán nincs bejáratott mesterembere otthoni műszaki hibákra és a magyarok kevesebb mint fele (46%) is csak néhány területre tudna megfelelő szakembert hívni. A gyermeket nevelők valamivel felkészültebbek: 51 százalékuk rendelkezik megbízható mesterember elérhetőségével.

Leáll a sütő, eldugul a lefolyó – karácsonyi otthoni vészhelyzetek

A karácsonyi készülődés számos probléma forrása lehet: a fokozott használat, és az áramhálózat terhelése miatt zárlat keletkezhet és meghibásodhat a tűzhely, a sütő és a mosogatógép is, emellett zsíros lerakódások, ételmaradékok kerülhetnek a lefolyóba, ami akár dugulást is okozhat.

Az elektromos túlterhelés, a háztartási gépek folyamatos használata és a díszkivilágítás leverheti a biztosítékot, és túlmelegedhetnek a konnektorok. A téli hideg miatt a fűtési rendszerek is maximális terhelés alatt vannak, és ha a karbantartás elmaradt, akkor az gyakran problémához vezethet.

Egy váratlan háztartási vészhelyzet – csőtörés, elektromos zárlat, dugulás – esetén a magyarok többsége nehezen találna megbízható szakembert. Az Europ Assistance reprezentatív, a magyar lakosság otthoni asszisztencia-biztosítással (vészhelyzeti segítségnyújtással) kapcsolatos felmérése szerint a 18–69 éves lakosság ötöde rendelkezik megbízható szakemberrel minden otthoni javításra.

A válaszadók kevesebb mint fele (46%) csak pár területre tud megbízható mesterembert hívni, míg harmaduk egyáltalán nem tudna szakiparost hívni váratlan meghibásodás esetén. A gyermeket nevelők jobban támaszkodnak a bejáratott szakemberekre, 51 százalékuk tudna mesterembert keríteni az otthonukban történő vészhelyzet elhárítására. 

„A kutatás rávilágított arra, hogy a lakosság csupán 22 százaléka rendelkezik jelenleg otthoni asszisztencia-biztosítással, többségük (13 százalék) valamilyen lakásbiztosítás részeként, holott nagytöbbségük (87%) úgy véli, ez egy hasznos szolgáltatás.

Emellett az látható, hogy gondot okoz a megfelelő szakember felkutatása, illetve tartanak a szerelés várható költségétől, esetleges feláraktól, valamint a hosszadalmas kiszállási időtől. Különösen nehéz a helyzet a karácsonyi időszakban, amikor a szakiparosok többsége is szabadságát tölti. Otthoni asszisztencia-biztosítással azonban ezek a problémák elkerülhetőek, hiszen az adott vészhelyzet megoldására megbízható szakipari mestert tudunk küldeni a nap 24 órájában, munkaszüneti és ünnepnapokon is, így az ünnepek alatt sem okozhat gondot egy váratlan meghibásodás” – mondta Timár Gábor Szabolcs, az Europ Assistance operációs vezetője. 

Fontos a megelőzés: ellenőrizze háztartási eszközeit és díszvilágítását

A karácsonyi vészhelyzeteket érdemes megelőzni a háztartási eszközök rendszeres ellenőrzésével és karbantartásával. Furcsa zaj, szag, vagy szabálytalan működés észlelése esetén javasolt még az ünnepek előtt szakembert hívni. A díszvilágítás állapotát is hasznos minden évben átnézni, a dekorvilágítás és több konyhai készülék egyidejű üzemeltetése ugyanis növeli a zárlat esélyét. Emellett fontos, hogy égő gyertyát soha nem szabad felügyelet nélkül hagyni.

Bár kevesen gondolnak rá, de nem csak az ajándékok, és élelmiszerek beszerzése fontos ebben az időszakban. A biztonság érdekében mindenképp hasznos egy „karácsonyi vészhelyzet” lista készítése a szerelők, biztosítók, ügyeletes szervizek elérhetőségeivel.

„Az Europ Assistance kutatása szerint a magyarok közel fele (44%) a zárlattal, vészhelyzettel járó elektromos problémáktól fél leginkább és minden harmadik magyar tart az azonnali javítást igénylő gázvezeték problémától, vagy a szennyvízkiömléssel járó dugulás okozta kellemetlenségektől.

Emellett a rossz minőségű, kontár munka is sokak számára okoz gondot, a lakosság több mint fele (56 %) tapasztalt a szakiparosok részéről legalább néhány alakalommal gyenge minőségű munkát. Az otthoni asszisztencia-biztosítással éppen ezekre a problémákra kínál megoldást, garantált, megbízható szakemberekkel, az év 365 napján” – tette hozzá Timár Gábor Szabolcs.