A 2011. évi CCIX. törvény és a 58/2013. (II. 27.) Korm. rendelet a "Szolgáltatási pont" fogalmát határozza meg, mely meghatározza a víziközmű-szolgáltató felelősségét és szolgáltatási kötelezettségét. 

A szolgáltatási pont elválasztja a házi és a közüzemi szennyvízhálózatot. Az ingatlan határvonalától egy méterre kell elhelyezni, ha nincs bekötő idom vagy akna.

A rendelet szerint az ingatlanon belüli ivó- és szennyvízhálózat az ingatlan tulajdonosának feladata. A szolgáltató jogosult előzetesen egyeztetett időpontban ellenőrizni, de a rendszeres ellenőrzés és karbantartás a tulajdonos felelőssége. Ha szükséges, a szolgáltató korlátozhatja vagy felfüggesztheti a szolgáltatást.

A lakossági szennyvízelvezetési szolgáltatás a háztartási szennyvíz kezelését foglalja magába. Fontos, hogy a csapadékvizet ne engedjük a szennyvízcsatornába!

A műszaki előírásokat a 2011. évi CCIX. törvény és a 58/2013.(II.27.) sz. Kormányrendelet szabályozza. Az elfogadott bekötési terv alapján a házi szennyvízhálózat kiépítése a tulajdonos és a tervező felelőssége. A belső szennyvízhálózat elkészültét be kell jelenteni a szolgáltatónak, aki ellenőrzi a helyszínen.

A bekötővezeték javasolt átmérője 110 mm, és megfelelő lejtéssel kell lefektetni. Vízzáró kötésekkel kell csatlakoztatni, hogy megakadályozzuk a talajvíz bejutását. A csapadékvíznek nem szabad a szennyvízcsatornába kerülnie.

Ha egy épület csatornára kötött helyiségének a padlóvonala a szolgáltatási pont alatt van, szennyvíz visszacsapó szelep vagy szennyvízátemelő kiépítése ajánlott.

A szennyvízcsatornába csak lebomló anyagok juthatnak, mivel a nem megfelelő anyagok károsíthatják a tisztítórendszert és a környezetet. Tilos mérgeket, gyógyszereket, nehézfémeket, vagy tűzveszélyes anyagokat a csatornába engedni.

A szennyvíztisztító rendszer túlterhelését elkerülendő, tilos csapadék-, belvíz-, vagy talajvíz bevezetése a csatornahálózatba. Darabos szennyeződéseket sem szabad a csatornába engedni, mivel ezek elzárhatják a vizet és károsíthatják a rendszert.