Ha Ön részszámlák alapján fizeti az áramot, kérheti a számlázás alapjául szolgáló fogyasztási mennyiség emelését vagy csökkentését. Az MVM Nextnél ezt az online ügyfélszolgálaton és a mobilalkalmazásban is elintézheti, a digitális felületen engedélyezett mértéken túli változtatáshoz pedig ügyfélszolgálati segítséget kérhet.

Mit módosítunk valójában, amikor átállítjuk az átalányt?

A hétköznapi szóhasználatban átalánynak nevezzük a közel azonos összegű havi áramszámlát. Ez jellemzően egy előzetesen meghatározott fogyasztási mennyiség alapján készülő részszámla.

A szolgáltató a várható fogyasztással számol, amelynek alapja rendszerint a korábbi éves felhasználás. Az éves elszámoláskor összeveti a tényleges fogyasztás díját a részszámlákban már elszámolt összegekkel. Ha a részszámlák kevesebbet fedeztek, különbözetet kell fizetni; ellenkező esetben jóváírás keletkezhet. 

A módosításkor tehát elsősorban a várható fogyasztást igazítjuk a valósághoz. Az ebből számított forintösszeg függ a tarifától, a kedvezményes mennyiségtől és az elszámolt időszaktól is. Emiatt nem célszerű kizárólag abból kiindulni, hogy havonta mekkora összeget szeretnénk befizetni.

Hogyan módosítható a havi részszámla online?

Az MVM Next hivatalos tájékoztatója szerint az ügyintézés az online ügyfélszolgálaton és az MVM Next mobilalkalmazásban is elérhető.

A módosítás lépései:

1. Jelentkezzen be az online ügyfélszolgálatra vagy az alkalmazásba.

2. Válassza ki az érintett felhasználási helyet.

3. Nyissa meg a Számláim / Számlabeállítások menüpontot.

4. Keresse meg a Részszámlaérték módosítása lehetőséget.

5. Adja meg a kívánt éves fogyasztást, vagy állítsa be a felületen található csúszkával.

6. Véglegesítse a módosítást, és ellenőrizze a visszajelzést.

A digitális felületen az MVM tájékoztatása alapján a jelenlegi éves fogyasztáshoz képest legfeljebb 30 százalékos emelés vagy csökkentés végezhető el. Ennél nagyobb változtatáshoz, valamint 0 kWh beállításához az ügyfélszolgálatot kell keresni. 

Ha több ingatlan áramügyeit kezeli egy fiókban, a véglegesítés előtt különösen fontos ellenőrizni a címet. A módosításnak annál a felhasználási helynél kell megtörténnie, ahol a fogyasztás megváltozott.

Mit jelent a 30 százalékos módosítási lehetőség?

Tegyük fel, hogy a rendszerben jelenleg 2400 kWh éves fogyasztás szerepel. Ennek 30 százaléka 720 kWh, így a tájékoztató szerinti módosítási tartomány a következő:

Ez a korlát a fogyasztási mennyiségre vonatkozik. Nem jelenti azt, hogy a számla forintösszege is pontosan ugyanilyen arányban változik. Ha az új mennyiség egy része másik díjsávba kerül, a fizetendő összeg aránya eltérhet.

Nagyobb változásnál – például elektromos fűtés bevezetésekor vagy az ingatlan tartós kiürülésekor – célszerű közvetlenül az ügyfélszolgálattal egyeztetni a reális beállításról.

Milyen adatokat érdemes előkészíteni az ügyintézéshez?

Az egyeztetés gyorsabb lehet, ha kéznél van egy friss villanyszámla és a fogyasztási adatok. Célszerű előkészíteni:

• a felhasználóazonosítót;
• a felhasználási hely pontos címét;
• a jelenleg beállított éves fogyasztást;
• a kért új éves mennyiséget;
• a legutóbbi elszámolószámlát;
• az aktuális mérőállást és a leolvasás dátumát.

Érdemes röviden megfogalmazni a változtatás okát is: például csökkent a lakók száma, megszűnt az elektromos fűtés használata, vagy új, jelentős fogyasztású berendezés került a háztartásba.

Az MVM Next telefonos, írásos és személyes ügyfélszolgálati elérhetőségeit a hivatalos kapcsolati oldalon találja meg. 

Hogyan állapítható meg a megfelelő éves fogyasztás?

A legjobb kiindulópont a legutóbbi, tényleges mérési adatokon alapuló éves elszámolás. Ezt kell összevetni azzal, mi változott azóta a háztartásban.

Ha például a korábbi éves fogyasztás 2400 kWh volt, de egy új berendezés várhatóan évi 300 kWh többletet jelent, akkor változatlan egyéb használat mellett 2700 kWh körüli éves mennyiség lehet indokolt.

Rövidebb időszak mérőállásaiból is készíthető becslés:

Az időszak fogyasztása ÷ az időszak napjainak száma × 365 = becsült éves fogyasztás.

Ha 60 nap alatt 360 kWh fogyott, a napi átlag 6 kWh. Ennek évesített értéke:

6 × 365 = 2190 kWh.

Ez azonban csak akkor használható jó közelítésként, ha a kiválasztott időszak jellemző az egész évre. Egy klímával fűtött lakás téli fogyasztását nem célszerű egyszerűen tizenkét hónapra kivetíteni, ahogyan egy üres nyaraló alacsony téli fogyasztása sem mutatja meg a nyári energiaigényt.

A nappali, a vezérelt és az egyéb külön mért fogyasztást is érdemes elkülönítve áttekinteni.

Mikor érdemes emelni, és mikor csökkenteni a részszámlát?

Emelés lehet indokolt, ha a háztartás várhatóan tartósan több áramot használ. Ilyen helyzet lehet az elektromos autó otthoni töltése, a gyakoribb klímahasználat, új villanybojler üzembe helyezése vagy a lakók számának növekedése.

Csökkentés akkor lehet megalapozott, ha tartós fogyasztáscsökkenés történt: például valaki elköltözött, megszűnt egy nagy fogyasztó használata, vagy az ingatlant az év jelentős részében nem használják.

Egyetlen alacsony fogyasztású hónap miatt általában nem érdemes nagyot változtatni. Több hónap mérési adata és a szezonális szokások együtt adnak megbízhatóbb képet.

Ha a lakás átmenetileg üres, a fogyasztás akkor sem feltétlenül nulla. A hűtő, a riasztó, az internetes eszközök vagy a temperáló fűtés tovább működhet. A 0 kWh fogyasztási beállítás pedig önmagában nem jelenti a szerződés megszüntetését vagy minden díjtétel eltűnését.

A részszámla csökkentése nem csökkenti az áram árát

A villamos energia ára 2027-ben és a havi részszámla összege külön fogalom. A részszámla módosításával nem az egységár változik, hanem az előzetesen elszámolt fogyasztás.

Az általános lakossági kedvezményes keret évi 2523 kWh, amelyet időarányosan vesznek figyelembe. A kedvezményes év augusztus 1-jétől a következő július 31-éig tart. A részszámla kisebbre állítása nem növeli ezt a keretet, és nem teszi kedvezményes árúvá a ténylegesen felette elfogyasztott mennyiséget. 

A lakossági villanyáram ára, az alkalmazott tarifa és a kedvezményes mennyiség együtt befolyásolja, hogy a beállított fogyasztás mekkora havi költséget jelent.

Egy elektromos áram ára kalkulátor segíthet ennek megbecslésében. A számításhoz azonban a megfelelő tarifát és időszakot kell használni, és ellenőrizni kell, hogy az eredmény tartalmazza-e az alapdíjat és a rendszerhasználati díjakat.

Mi történik a már kiállított számlával?

A módosítás kezdeményezése után fontos tisztázni, melyik számlázási időszaktól érvényes az új beállítás. Ezt a visszaigazoláson, az ügyfélszolgálati válaszban vagy a következő számla adatai között érdemes ellenőrizni.

A már kiállított számla összegét ne írja felül saját számítása alapján. Ha annak javítását is kéri, azt külön jelezze, és várja meg a szolgáltató tájékoztatását.

A jövőbeni részszámla csökkentése a korábbi elszámolószámlát vagy fennálló tartozást sem rendezi. Ha a változtatás oka elsősorban fizetési nehézség, célszerű a fizetési könnyítés lehetőségéről is érdeklődni.

Okosmérő vagy havi diktálás mellett is ugyanez a teendő?

Először azt kell ellenőrizni, milyen számlázási rend vonatkozik az adott felhasználási helyre.

Havi diktálásnál a számla a bejelentett mérőállás alapján készül, ezért az összeg követi a fogyasztás ingadozását. Az éves részszámlamennyiség módosítása és a diktálásra történő áttérés két külön ügyintézési kérdés.

Az okosmérő jelenléte önmagában sem jelenti azt, hogy kizárólag változó összegű havi számla készülhet. Az MVM tájékoztatója szerint az okosmérős ügyfelek számára is kialakították az egyenletes részszámlás fizetés lehetőségét. Ezért a mérő típusa mellett a tényleges számlázási beállítást is meg kell nézni.

A jól beállított havi átalány a várható fogyasztáshoz igazodik. Segít elkerülni, hogy indokolatlanul sok pénzt fizessen előre, vagy az éves elszámoláskor nagy összegű különbözettel szembesüljön. A módosítás után néhány hónappal érdemes újra összevetni a mérőállások változását a beállított mennyiséggel: így időben kiderül, szükség van-e további korrekcióra.