Az új Mozgó Bankfiók egy hagyományos, készpénzmentes bankfiókkal azonos szolgáltatási kört kínál az ügyfelek számára.
Az elmúlt években az OTP Bank tapasztalatai szerint az ügyfelek banki ügyintézési szokásaiban jelentős változások történtek. A rutin jellegű, napi bankolási ügyeiket egyre nagyobb arányban végzik a digitális csatornákon, míg komplex, pénzügyi igényeikkel kapcsolatban továbbra is személyesen, fiókokban kérnek segítséget. Ahhoz, hogy az ügyféligényekben bekövetkezett változást megfelelően tudja kezelni a hitelintézet, a fiókhálózatának is alkalmazkodnia kell.
Az újabb Mozgó Bankfiók egy ilyen típusú megoldása az OTP Banknak. A pozitív tapasztalatok alapján hozta meg a döntést a hitelintézet, az újabb egység elindításáról. A Mozgó Bankfiókok több olyan településen biztosítják az ügyfelek kiszolgálását, ahol a bank nem üzemeltet állandó bankfiókot, így az ügyfeleknek nem kell átutazniuk más településre, mert helyben el tudják intézni ügyeiket.
„Az OTP Banknak a 10 000 ezer fő feletti települések 90%-án van bankfiókja és országosan 2.213 kapcsolati ponton, érhetik el a hitelintézetet, ami magában foglalja a fiókokat és az ATM-ket is. A Mozgó Bankfiókok segítségével, helybe hozzuk a banki ügyintézést és a nyitvatartást is rugalmasan tudjuk igazítani az ügyfelek igényeihez.
Az ügyfeleink visszajelzései nagyon pozitívak, vannak rendszeresen visszatérő ügyfeleink, illetve vannak olyanok is, akik a Mozgó Bankfiók megjelenésével váltak ügyfeleinkké – mondta el Horváth Tímea, az OTP Bank lakossági kiszolgálásért felelős ügyvezető igazgatója.
A Mozgó Bankfiókban az OTP bankfiókjaiban megszokott, otthonos, modern és diszkrét körülményekkel találkozhatnak az ügyfelek, ahol teljes körű szolgáltatást biztosítanak számukra. Legyen szó akár számlaügyintézésről, számlanyitásról, fogyasztásihitel-igénylésről, vagy akár a megtakarítások kezeléséről, biztosítások megkötéséről.
A fiók készpénzmentes működésű, hiszen azokon a településen, ahol meg fog jelenni, elérhetők az ügyfelek részére az OTP Bank ki- és befizetésre is alkalmas ATM-jei. A kényelmesebb kiszolgálás érdekében a Mozgó Bankfiók akár időpont foglalással is látogatható. További információt a Bank honlapján találhatnak ügyfeleink: https://www.otpbank.hu/portal/hu/kapcsolat/mozgo-bankfiok
Folyamatosan vizsgáljuk az újabb lehetőségeket, így várhatóan a következő időszakban tovább növeljük a Mozgó Bankfiókok számát. Polgár településen február 10-én indult el a szolgáltatás.
