2026. október 15. - Megnyitotta első európai uniós AI Innovation Lab központját a Kyndryl (NYSE: KD), az üzletkritikus vállalati technológiai szolgáltatások egyik vezető szolgáltatója. A Luxembourgban működő központ az agentic AI-ra, vagyis az önálló feladatvégzésre képes AI-ügynökökre épülő megoldásokra szakosodik.

Az új létesítmény erősíti az ország részvételét az európai AI-innovációban, és a tervek szerint 2030-ra 250 magasan képzett szakembernek adhat munkát. Első ügyfele és együttműködő partnere a Banque Internationale à Luxembourg (BIL), amely a központ modernizációs lehetőségeire épít, és gyakorlati banki tapasztalatával segíti a fejlesztéseket.

A központban az ügyfelek és a Kyndryl szakértői közösen keresnek megoldást olyan üzleti problémákra, amelyeknél az AI érdemi változást hozhat. Az együttműködés bármely ágazat vállalatai előtt nyitott: a résztvevők intenzív közös munka során rövid idő alatt működő prototípust készíthetnek, majd megkezdhetik annak bevezetését.

Ebben az ügyfelekkel közvetlenül együtt dolgozó mérnökök – Forward-Deployed Engineers (FDEs) –, az ember és a technológia együttműködését tervező Human Systems Architects szakemberek, valamint tanácsadók vesznek részt.

A Kyndryl saját Agentic AI Framework keretrendszerét használva tesztelik az elképzeléseket, megtervezik a jövő munkafolyamatait, és olyan megoldásokat építenek, amelyek vállalati léptékben is üzleti eredményt hozhatnak. A cél, hogy a prototípustól egyértelmű út vezessen az éles alkalmazásig, és az eleve AI-ra épülő munkafolyamatokat az ügyfél szervezetében széles körben lehessen használni.

„Ahhoz, hogy az AI-val kapcsolatos tervekből mérhető üzleti eredmények szülessenek, a technológia önmagában nem elég. Együttműködésre, szakértelemre és az innovációtól a megvalósításig vezető, világos útra is szükség van” – mondta Petra Goude, a Kyndryl stratégiai piacokért felelős elnöke. „Luxembourgban egyszerre van jelen a pénzügyi szektor, a digitális innováció és az európai szabályozás, miközben az ország magasan képzett szakemberekre és növekvő technológiai beruházásokra támaszkodhat.

Ez ideális helyszínné teszi első európai uniós AI Innovation Lab központunk számára. Az Agentic AI Framework keretrendszerünkkel, tanácsadói és mérnöki tudásunkkal abban szeretnénk segíteni ügyfeleinket, hogy kiaknázzák az AI lehetőségeit, és mérhető eredményeket érjenek el a szabályozott ágazatokban és más területeken is.”

Bár a központ minden ágazat ügyfeleit fogadja, külön figyelmet kapnak a szabályozott környezetben működő szervezetek, elsősorban a pénzügyi szektor szereplői és a kormányzati intézmények. Az AI alkalmazásával együtt nőnek az átláthatóságra, az emberi felügyeletre, a biztonságra és az adatvédelemre vonatkozó elvárások.

A szervezeteknek az EU AI-rendeletének rájuk vonatkozó, kockázatalapú követelményeit is figyelembe kell venniük. Mindez átgondolt megközelítést kíván ahhoz, hogy az AI-megoldásokat felelősen fejlesszék és széles körben alkalmazzák. A Kyndryl a szabályozott ágazatokban szerzett tapasztalatát, technológiai, tanácsadói és megvalósítási szakértelmét, valamint az üzletkritikus rendszerek működtetésében felhalmozott tudását kapcsolja össze ebben a munkában.

A Kyndryl 2004 óta működik a luxemburgi pénzügyi felügyelet, a Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) közvetlen felügyelete alatt, a pénzügyi szektort támogató szolgáltatókra vonatkozó Support PFS keretrendszerben. A digitális működési rezilienciáról szóló uniós rendelet (DORA) alapján emellett kritikus harmadik fél IKT-szolgáltatónak minősül. Ez a háttér segíti abban, hogy ügyfelei az irányítási, működési ellenálló képességi és megfelelési követelményeket szem előtt tartva jussanak el az AI-koncepcióktól az éles működésig.

A luxemburgi innovációs ökoszisztéma erősítése a BIL-lel közösen

A központ első ügyfele és együttműködő partnere a BIL, Luxembourg egyik vezető pénzintézete. A bank és a Kyndryl azt vizsgálja, hogyan korszerűsíthetők az üzleti folyamatok agentic AI segítségével úgy, hogy közben az irányítás, a biztonság és a szabályozói megfelelés magas követelményei is teljesüljenek.

Az együttműködés azt az egyre növekvő igényt tükrözi, hogy a szervezetek olyan AI-megoldásokat fejlesszenek közösen, amelyek támogatják az innovációt, miközben megőrizhetik az adataik és szellemi tulajdonuk feletti tulajdonjogot és ellenőrzést, és eleget tehetnek szabályozói kötelezettségeiknek.

„A Kyndryl AI Innovation Lab lehetőséget ad arra, hogy a BIL banki tapasztalatát a Kyndryl technológiai tudásával összekapcsolva kézzelfogható, mérhető előnyöket teremtsünk ügyfeleinknek. Egyszerűbb, az igényeikre gyorsabban reagáló szolgáltatásokat nyújthatunk, munkatársaink pedig jobb eszközökkel dolgozhatnak.

Eközben megőrizzük azt a magas szintű biztonságot, felelős irányítást és megbízható, személyes tanácsadást, amelyre az ügyfélkapcsolataink épülnek. A BIL munkatársainak közelmúltbeli átvétele a Kyndrylhez tovább erősíti az együttműködést: a működés alapos ismeretét, folytonosságot és a kezdeményezés sikere iránti közös elkötelezettséget hoz a partnerségbe” – mondta Jeffrey Dentzer, a BIL vezérigazgatója.

Nemzetközi AI-innovációs hálózat segíti a modernizációt

A luxemburgi központ a Kyndryl bővülő nemzetközi AI Innovation Lab hálózatának része, amely az egyesült királyságbeli Liverpoolban és az amerikai Dallasban is jelen van. A központok különböző ágazatok vállalatait segítik abban, hogy ötleteikből működő megoldások szülessenek. Az ügyfelek és a szakértők közvetlen együttműködése gyorsítja az AI bevezetését, mérhető üzleti értéket teremt, és támogatja a modernizációs célok elérését.

Hogy erre mekkora szükség van, azt a Kyndryl a közelmúltban közzétett modernizációs kutatása is jelzi. Európában a szervezetek 37 százaléka sorolta az AI bevezetését a modernizáció három legfontosabb indoka közé. Ez meghaladja a 34 százalékos globális átlagot, és az agilitással holtversenyben az első helyet jelenti az európai rangsorban.

A megvalósítás ugyanakkor sok helyen elmarad a tervektől: az európai szervezetek mintegy fele késésben van modernizációs kezdeményezéseivel, 18 százalékuk pedig arról számolt be, hogy ezek a projektek eddig kevés értéket hoztak számukra.

A Kyndryl AI Innovation Lab hálózata ezekre a nehézségekre keres választ. Olyan közös fejlesztési környezetet kínál, ahol az ügyfelek és a Kyndryl munkatársai egymás mellett dolgozva rövidíthetik le az AI-ötletektől a megvalósításig vezető utat.