Ebben a helyzetben a biztonság nem csupán technológiai funkció, hanem a tartós digitális bizalom előfeltétele.

Az Edelman Trust Barometer kutatása szerint azok közül a fogyasztók közül, akik megbíznak egy márkában, 88% nagyobb valószínűséggel vásárol, és 83% ajánlja azt másoknak. Miközben a bizalom kulcsfontosságú az üzleti növekedéshez, a digitális tér folyamatosan új kihívásokat hoz: a csalásoktól és megszemélyesítési kísérletektől kezdve az egyre kifinomultabb, mesterséges intelligenciával támogatott visszaélésekig.

Ezzel párhuzamosan a felhasználók magas szintű adatvédelmet, zökkenőmentes használatot és megbízható hozzáférést várnak el. Az üzenetküldő platformoknak ezért egyensúlyt kell teremteniük a biztonság és a gördülékeny, megbízható felhasználói élmény között.

Így építhető fel a bizalom, és így maradhatunk biztonságban az online térben – akár magán-, akár üzleti felhasználásról van szó.

1. Válasszunk alapértelmezetten végpontok közötti titkosítást használó, megbízható platformokat

A végpontok közötti titkosítás biztosítja, hogy az üzeneteket kizárólag a küldő és a címzett olvashassa, így jelentősen csökkenti az adatlopás és az illetéktelen hozzáférés kockázatát. A Viber 2016 óta alapértelmezetten alkalmaz végpontok közötti titkosítást, hogy a privát beszélgetések kizárólag a résztvevők között maradjanak.

2. Használjunk erős jelszavakat és kapcsoljuk be a kétlépcsős azonosítást

Az erős jelszavak az egyik legalapvetőbb, mégis nélkülözhetetlen védelmi réteget jelentik. A kétlépcsős azonosítás további biztonságot nyújt azzal, hogy egy extra lépést kér a bejelentkezés során. A Viber például opcionális kétlépcsős azonosítást (PIN-kódot) kínál a felhasználói fiókok védelmére.

3. Kezeljük tudatosan adatainkat és szabályozzuk a hozzáférést

A személyes adatok láthatóságának és az elérhetőség beállításainak szabályozása segít csökkenteni a nem kívánt megkeresések számát. A megfelelő beállítások emellett a spam, a csalások és az esetleges visszaélések kockázatát is mérséklik. A Viber lehetőséget biztosít többek között a csoportmeghívások, a profilkép láthatóságának és egyéb adatvédelmi beállítások kezelésére.

4. Figyeljünk a gyanús jelekre

A potenciális veszélyek felismerése kulcsfontosságú az online biztonság szempontjából. Érdemes odafigyelni a gyanús üzenetekre, megszemélyesítési kísérletekre vagy szokatlan fióktevékenységre.

Az automatikus spamszűréssel és mesterséges intelligencián alapuló visszaélés-megelőzéssel rendelkező platformok további védelmi réteget nyújthatnak. Gyanús fiókok vagy üzenetek esetén használjuk a Viber beépített „Jelentés és blokkolás” funkcióját, amely közvetlenül elérhető bármely beszélgetésből vagy kontaktprofilból.

5. Ellenőrizzük az állításokat és tájékozódjunk megbízható forrásokból

Nem minden platform egyformán megbízható, a megbízható szolgáltatók pedig átláthatóan működnek. Érdemes átláthatósági jelentéseket, független auditokat és hiteles kutatásokat figyelembe venni a választás során. A Rakuten Viber biztonság iránti elkötelezettségét független minősítések is alátámasztják: a platform megszerezte a SOC 2 Type II tanúsítványt, amely szigorú követelmények mentén vizsgálja az adatvédelem, a rendelkezésre állás, a bizalmasság és a magánszféra védelmét.

Emellett a Stiftung Warentest, a neves német fogyasztóvédelmi szervezet is a legbiztonságosabb üzenetküldő alkalmazások közé sorolta a Vibert. Ez összhangban áll a Rakuten Group törekvésével, amely a bizalomra mint alapra építve kíván társadalmi értéket teremteni és hosszú távú innovációval támogatni a közösségeket.

A digitális térben működő vállalatok számára ez egyértelmű üzenet: a kommunikációs platform kiválasztása nem csupán az elérésről és az aktivitásról szól, hanem a megbízhatóságról és a biztonságról is. Azok a platformok, amelyek kiemelt figyelmet fordítanak az adatvédelemre, a stabil működésre és a felhasználók védelmére, olyan biztonságos környezetet teremtenek, ahol a vállalatok magabiztosan kommunikálhatnak és hosszú távú kapcsolatokat építhetnek ki közönségükkel.