A korábban kizárólag bankfiókban elérhető ügyintézés már teljes mértékben online, önkiszolgáló formában is elérhető, és már 3110 alkalommal éltek vele az ügyfelek. A korábban évente nagyjából 2500 személyes ügyintézést jelentő kártyaköltöztetés így már néhány érintéssel elvégezhető.
Az új funkció könnyű és gyors megoldást kínál olyan mindennapi élethelyzetekben, amikor az ügyfelek rugalmasabban szeretnék kezelni, hogy lakossági betéti kártyás vásárlásaik és készpénzfelvételeik melyik számlát terheljék. Hasznos lehet például utazás, családi kiadások kezelése vagy különböző célokra fenntartott számlák használata esetén, hiszen a betéti kártyához kapcsolódó számla néhány érintéssel módosítható.
Ha az ügyfél rendelkezik megfelelő devizaszámlával, a kártyáját ehhez kapcsolva is ugyanazzal a kártyával fizethet tovább, miközben bizonyos devizakonverziós költségek elkerülhetők. A kapcsolódó számla később ismét módosítható annyiszor, ahányszor csak szeretnénk.
A lehetőség a virtuális kártyák használatát is rugalmasabbá teheti. Az ügyfél a költési szokásainak megfelelően módosíthatja, melyik megfelelő számlához kapcsolódjon a virtuális kártyája. Így például az online vásárlásokhoz nem szükséges a fizikai kártya adatait használnia, a különböző devizanemű tranzakciókat pedig a megfelelő devizaszámlákhoz irányíthatja.
„A mobilbanki fejlesztéseknél azt tartjuk szem előtt, hogy az ügyfelek a mindennapi pénzügyeiket egyre nagyobb önállósággal, könnyen és gyorsan, miközben persze biztonságosan és átláthatóan intézhessék. A lakossági betéti kártyához kapcsolódó számla módosításának digitalizálása jól mutatja, hogy nemcsak új funkciókat vezetünk be, hanem korábbi bankfióki folyamatokat is fokozatosan átültetünk a digitális térbe, így megspóroljuk az ügyfeleknek, hogy adminisztratív ügyek miatt a fiókbe kelljen menniük” – mondta Lóska Gergely, a K&H informatikai és innovációs vezetője.
A funkció a K&H mobilbank alkalmazásban érhető el valamennyi lakossági betéti kártya esetében, amennyiben a kiválasztott számlához kapcsolódhat az adott kártyatermék. A módosítás a Kapcsolódó számla/Módosítás menüpontból indítható, a folyamatban pedig Kate, a K&H digitális pénzügyi asszisztense is segítséget nyújt.
A módosítást követően a lakossági betéti kártya automatikusan az új kapcsolódó számla alatt jelenik meg a K&H mobilbankban, a korábbi számla nézetéből pedig eltűnik. Amennyiben a kártyához még függőben lévő, könyvelésre váró (zárolt) tranzakció tartozik, a kapcsolódó számla módosítása nem végezhető el. A zárolt tranzakció könyvelése vagy a zárolás feloldását követően helyezhető át a kártya egy másik jogosult számlához.
Az új fejlesztés jól illeszkedik a K&H digitális stratégiájába, amelynek célja, hogy egyre több, korábban személyes ügyintézést igénylő banki szolgáltatás váljon egyszerűen, biztonságosan és teljes egészében online elérhetővé az ügyfelek számára.
