Menő vagy ciki az AI által generált mém? Kinek küldhetünk hangüzenetet, és ki az, aki biztosan nem fogja meghallgatni? Vezethet generációs konfliktushoz a köszönés elmaradása? Többek között ezekre a kérdésekre kereste a választ a Yettel országos, reprezentatív kutatása, amelynek újabb elemzése a magyarok internetes kommunikációs és mémhasználati szokásait tárta fel.
Dr. Guld Ádám médiakutató újfajta netes szabályokra világít rá, és azt is elmagyarázza, miként érinti mindez az Alfa generációt, akiknél már egészen más a mesterséges intelligencia szerepe, mint a többi korcsoportnál.
A Yettel legújabb kampányához kapcsolódó kutatásában1 azt vizsgálja, miként használják valójában a magyarok a netet, és milyen eltérések mutatkoznak az egyes generációk között. Például míg egy klasszikus e-mailben szinte elképzelhetetlen a köszönés elhagyása, a chatfelületeken ez már kevésbé elvárt: a kitöltők közel felének van olyan ismerőse, aki online rögtön a lényegre tér.
Ez főként a fiatalokra jellemző, ugyanis a 26 év alattiak kétharmada tapasztalja ezt. A jelenséget részben az okozza, hogy a válaszadók 46 százaléka folyamatos beszélgetésben van az ismerőseivel. Ezzel szemben a 45-65 évesek háromnegyedének kifejezetten fontos az üdvözlés, amely így generációs konfliktusokhoz is vezethet.
Dr. Guld Ádám médiakutató szerint az illemszabályok mindig az adott kor kommunikációjához idomulnak: „Ahogy korábban természetessé vált, hogy egy telefonhívásra vagy egy e-mailre válaszolunk, úgy ma már a chates kommunikációra is kialakultak szabályok.
Érdekes módon a kutatás egy látszólagos ellentmondásra is rávilágított: miközben a fiatalok egyre kevésbé tartják fontosnak, hogy egy online beszélgetést köszönéssel indítsanak, addig a mémekre adott reakciót már elvárják és az udvariasság részének tekintik."
Emojik, mémek és GIF-ek – nem pusztán vicces tartalmak
Az online kommunikáció alapját továbbra is a szöveges üzenetek és a fotók adják, de az emojik, linkek és videók is a többség napi rutinjához tartoznak. A mémek2, matricák és GIF-ek használata elsősorban az Y és Z generációkra jellemzőek, főleg a 35 év alattiakra.
„Az ő megélésük szerint egy emoji, GIF vagy mém sokszor gyorsabban és pontosabban fejez ki egy hangulatot vagy reakciót, mint néhány mondat. Bár a vizsgálat nem terjedt ki az Alfa generációra, a nemzetközi kutatások alapján náluk ez a tendencia várhatóan még erősebb lesz.
Ők már olyan digitális környezetben szocializálódnak, ahol a vizuális, multimodális kommunikáció nem a szöveges üzenetek kiegészítője, hanem a mindennapi online kapcsolattartás természetes nyelvét jelenti. A mémek ezért számukra nem pusztán vicces tartalmak, hanem a csoporthoz tartozás, a közös kulturális utalások és az identitás kifejezésének fontos eszközei" – mondta Dr. Guld Ádám.
A leginkább megosztó műfaj azonban a hangüzenet: a válaszadók csupán 45 százaléka küld ilyet, több mint negyedük pedig soha nem él vele. A médiakutató szerint a hangüzenet a szöveges üzeneteknél jóval közvetlenebb és személyesebb, ugyanakkor nagyobb figyelemráfordítást igényel a befogadótól.
A címzettnek ugyanis meg kell hallgatnia az üzenetet, miközben azt nem tudja olyan gyorsan átfutni vagy a számára lényeges részekre rákeresni, mint az írott szövegben. „A kutatások szerint éppen ez a kettősség – a hang személyessége és a befogadás nagyobb időigénye – teszi a hangüzeneteket generációsan és szituációsan is megosztó kommunikációs eszközzé. Miközben az érettebb generációk számára a hangüzenet gyorsabb és természetesebb önkifejezést tesz lehetővé, addig a fiatalok számára inkább a kommunikációs kontroll elvesztését jelenti.”
Másolás vagy újraalkotás?
A válaszadók 65 százaléka használ mémet a beszélgetéseiben. A kitöltőknek kicsit több, mint fele ért egyet azzal, hogy egy vizuális elem néha többet mond egy mondatnál, közel ugyanennyien pedig gyakran küldenek külön magyarázat nélkül képeket vagy videókat (a 18-26 éveseknek a kétharmada).
A válaszadók negyedének van olyan ismerőse, akivel kizárólag ilyen tartalmakkal tartja a kapcsolatot, ez viszont az 54 év felettiek többségére egyáltalán nem igaz. A mémeket a kitöltők fele változtatás nélkül küldi tovább, de akadnak kreatívabb megoldások is: minden ötödik válaszadó készített már saját mémet.
„A humor mindig megrajzol társadalmi határokat annak mentén, hogy ki érti azt és ki nem. A mémek esetében ezek a határok néha generációk, néha online közösségek, máskor közös médiaélmények mentén alakulnak ki. Az Alfa generáció számára az AI tartalmak egyre inkább a hétköznapi online környezet részét jelentik.
Mivel ők már egy mesterséges intelligenciával átszőtt digitális ökoszisztémában nőnek fel, számukra kevésbé az a kérdés, hogy egy mém ember vagy algoritmus alkotása-e, sokkal inkább az a fontos, hogy szórakoztató, érthető és megosztásra érdemes legyen” – tette hozzá a médiakutató.
A Yettel megújult számlás portfólióját az ilyen eltérő használati szokásokhoz is igazította: frissített tarifákat, az első hat hónapban kedvezőbb havidíjakat, valamint felár nélküli, sebességkorlátozás mentes 5G-hozzáférést kínál. Újdonság, hogy a nem korlátlan csomagok is havonta 4 nap ajándék korlátlan mobilnetet tartalmaznak.
